Hotline für 20 Cent

[miki]

Hallo!
also:
ich finde die 20 Cent p r o Anruf wesentlich besser als 14 Cent / Minute
da hab ich jetzt schon öfter mal angerufen als die 6 Jahre vorher
(über die Qualität der Aussagen von der Hotline sag ich mal lieber nichts weiter.., aber kostet ja auch fast nichts.. ;-))
O2, ihr seid auf dem richtigen Weg!
weiter so..

[horstchen]

O2, ihr seid auf dem richtigen Weg! weiter so..

bezieht sich das auf den Preis oder auf die Qualität der hotline?

[miki]

ich meinte eher den Preis...
und den Versuch, ein wenig auf die Kundenwünsche einzugehen ;-)
und mit weiter so meinte ich: nun müßte nur noch die Qualität der Hotline besser werden

--- Nachtrag am Mi 25. Jul 2012, 13:23 ---

einen hab ich noch....
hab heut morgen mal für meinen Vater (82 Jahre) hier den Preis für ein Gespräch nach Amerika erfragt und so ca. nach 15 Minuten eine prima Antwort von jasm, besten Dank nochmal...
kurz davor hatte ich aber auch schon übers Kontaktformular die Frage an die Alice-Kundenbetreuung geschickt
und was glaubt ihr?
heute mittag hatte mein Vater einen perönlichen Rückruf !!! von der Kundenbetreuung mit derselben richtigen Auskunft
das fand ich toll, wenn man unsere bisherigen Erfahrungen mit der Hotline bedenkt
(tagelang keine vernünftige Antwort, nur Textbausteine, kein Rückruf usw.)
also wie gesagt:
weiter so, O2!!

[Corrado-HH]

ich meinte eher den Preis...

Ich finde auch, dass das der richtige Weg ist. Hier braucht sich o2 dann nicht mehr den Vorwurf gefallen lassen, dass mit einer längeren Wartezeit, Geld verdient wird.